光回線解約 | auひかりの達人

auひかりに乗り換えることをお考えなら、現在利用しているインターネット光回線等の解約が必要な場合もでてきます。こちらのカテゴリでは各種光回線の解約方法をご紹介していますので、是非参考にして頂ければと思います。

フレッツ光の解約は意外にも簡単で違約金まで負担せずに済みました！

2019年10月24日フレッツ光,光回線解約

私はフレッツ光を意外にも簡単に解約することが出来、違約金も発生しましたが負担する必要はありませんでした。

解約する理由はそれぞれ

引っ越しの為しばらくはインターネットを使わないから
料金が高いから安い事業者に変える
通信速度が遅いから他社に乗り換える
応対に不満がある
インターネットはスマホで十分と感じたから

などなにかしらの理由があって解約を考えているかと思います。わたしは特にフレッツ光の通信速度に不満があり解約を決意しました。それはもう酷い状況でした。ベストエフォートはわかるけど・・・お金を払う価値がまったくありませんでしたね。

こちらの記事ではそんな私みたいな方も含めてフレッツ光の解約方法と違約金が発生した場合も負担せずに解約できる方法を私が実際に手続きした方法もまじえて詳しくお伝えしますので参考にして頂けたらと思います。

解約時の違約金について

まず一番初めにみなさんが（私も含めて）気になる部分ではないでしょうか。解約には違約金が付き物のこのご時世。

おかしなもので一昔前は通信関係に解約違約金などなかったのですけどね。携帯電話を筆頭に数年契約でお得な割引サービスが普及してからというもの一気に各分野に広がってきたので、解約＝違約金の思考がないかたはほぼいないのではないかと思います。

しかも携帯電話の方では途中解約は結構な金額の違約金が発生しこんなにかかるの？と数年契約の割引サービスって怖いなと感じた方は多いかと思います。

フレッツ光も途中解約は違約金が発生する場合がある

違約金が発生するのは、やはりフレッツ光、そしてプロバイダーの数年契約での割引サービスを契約している場合の更新月以外の解約時に違約金が発生します。

実際どれくらい違約金がかかるかというとフレッツ光でも東西で料金システムが変わってきますの順番に説明します。

NTT東日本のフレッツ光にねん割の途中解約違約金

最も適用されていると思われる2年単位の自動更新型の割引サービス【にねん割】月額利用料金が700円割引されますが、こちらの途中解約違約金の金額は

	ファミリータイプ（ホームタイプ）	マンションタイプ
更新月以外の途中解約	9,500円	1,500円

また特定期間中の申し込みなどで適用される数年単位の割引サービスにも途中解約の場合は違約金が発生します。

NTT西日本のフレッツ光もっと2割途中解約違約金

光もっと2割は現在通常分と新規にWeb契約で申し込んだ場合のWeb光もっと2割があります。

こちらも割引額が大きい分違約金も結構な金額なので申し込み時には注意が必要です。

契約期間	ファミリータイプ（ホームタイプ）	マンションタイプ
1年目	10,000円	7,000円
2年目	5,000円	3,500円
3年目	30,000円	10,500円
4年目	20,000円	7,000円
5年目	10,000円	3,500円
6年目	30,000円	10,500円
7年目	20,000円	7,000円
8年目	10,000円	3,500円
9年目以降	10,000円	3,500円

このような解約違約金が発生します。少し変則的ですが契約後2年で更新され以降3年ごとの更新となります。最大で30,000円もの違約金が発生します。

プロバイダーでの途中解約違約金

こちらはプロバイダーの数ほど説明すると大変なことになりますので基本的な事をお伝えしますのでみなさんが該当するプロバイダーはご自身でプロバイダーに確認することをお勧めします。

プロバイダーについても同様で一定期間での割引サービスなどは違約金が必ず発生します。この仕組みはいったい何なのかといいますと、例えば2年使ってもらって始めて生まれるプロバイダー事業者の利益を減少させ、ユーザーに還元する割引ですので、途中解約した場合明らかにプロバイダー事業者の利益が減少、又は赤字になってしまう為途中解約違約金が発生する仕組みとなっています。

もう一つは私たちユーザーと契約の長期化を図る目的ももちろんあるかと思います。

代表的な例としてOCNのプロバイダーをご利用で2年割に加入の場合の途中解約違約金を記載します

	ホームタイプ	マンションタイプ
途中解約違約金	2,400円	1,200円

こちらの割引サービスは月額料金からホームタイプは100円、マンションタイプは50円割引されるサービスです。割引額も少な目なので途中解約の違約金も低めの設定です。

フレッツ光工事費の残債

フレッツ光の開通工事費はNTT東日本と西日本でほぼ同じです。

フレッツ光ネクスト、光プレミアムの工事費、初期費用

フレッツ光ライトの工事費、初期費用

東西でサービス名は異なりますが、基本的にホームタイプの場合工事費18,000円で初回3,000円残り500円/月を30回

マンションタイプで工事費15,000円で初回3,000円残り400円/月を30回

上記のような工事費が開通時にかかっていますので契約期間が30か月未満での解約の場合は残債を一括で支払う必要があります。

既に30か月以上契約している場合は不要です。私は30か月以上利用していましたのでこちらは既に支払い済みでした。

実際の解約の手順

途中解約の違約金等を理解し、解約するには

解約手続きフレッツ光やオプションサービスの解約

0120-116-116

受付時間：午前9時から午後5時まで土曜日・日曜日・祝日も受付可能
（年末年始12月29日から1月3日を除く）

こちらに電話をしてフレッツ光の解約を申し出るだけで解約できます。

解約自体は簡単ですが、途中解約の違約金などがネックになりますね。違約金を払いたくない場合は更新月に解約することで出費を抑える事が出来ます。

フレッツ光を解約しましたら次はプロバイダーを同様に各契約プロバイダーに電話連絡をして解約します。HP上からも解約を受け付けているところもあるかもしれませんが、概ね電話連絡が必要かと思います。

私の契約していた某プロバイダーは電話かメールで解約したい旨を連絡すると解約書類が送付され、そちらに必要事項を記入して返送すると解約手続きが完了するというものでした。解約希望月の前月までに申し出る必要があり、翌月末で解約という流れです。

幸い私は割引サービス等に加入してませんでしたので違約金の支払いはありませんでしたが、メールで連絡をいれたにも関わらず、一向に解約書類が送られてこず、改めて電話をして、受付を完了させた次第です。加入時の場合は親切丁寧ですがいざ解約の場合は対応が雑で改めて解約に踏み切って正解だと感じました。

こちらも更新月に解約することで違約金は発生しませんのでおすすめします。

最後は、NTTからレンタルしていた機器を解約申し込み後に送られてくる機器返送用のボックスにいれて返却して完了となります。

手順は3つ

NTTにフレッツ光の解約の申し出

プロバイダーにも同様に解約の連絡

NTTにレンタル機器を返却

まとめるとこのように解約の手続きが出来ます。手続き自体は簡単ですね。契約サービスの内容によって違約金が必要な場合があり、違約金を把握することで、解約についての概要を把握できスムーズに解約できるのではないかと思います。

注意事項

メールアドレスについては解約後は利用できなくなりますので、アドレスの変更や抹消の通知を解約前に済ませましょう。

電話を使用していた場合もひかり電話は利用できなくなります。電話では特に注意が必要でフレッツ加入時に発行した光電話の電話番号は引き継ぐことができません。元々の電話番号からフレッツ加入時に光電話にした場合のみ電話番号の引き継ぎが出来ます。

通常の一般電話のメタル回線やひかりを乗り換える場合の電話番号引き継ぎは電話加入権の休止はがきがNTTから送られてきている場合は引き継ぎ可能です。

違約金の負担が不要！私が実際に解約した方法

上記では解約に焦点をあて、通常の【解約方法】について紹介しました。更新月を調べて、解約することで違約金の負担が不要とい内容でしたが、今からご紹介する方法は、解約する理由が

速度に不満があり、乗り換えを検討している。
引っ越しで一度休止の必要があり、乗り換えても構わない
料金などに不満があり、乗り換えを検討している。

など、基本的にフレッツ光から乗り換える事が前提な方に、途中解約の違約金が発生する場合でも違約金の負担がかからない、私が実行したおすすめできる方法をご紹介します。

auひかりに乗り換えてキャンペーンを利用する

乗り換える事が前提にあればauひかりをお勧めします。auひかりではauひかりスタートサポートといったフレッツ光などからauひかりに乗り換える方の負担軽減の為にお得なサービスが提供されています。

それはこちらの記事で紹介している解約時の違約金を最大30,000円還元してもらえるサービスです。紹介したフレッツ光の途中解約の違約金の最大額が30,000円です。

乗り換え時の一番のネックと思われる途中解約の違約金を還元してもらえるのであれば、非常に乗り換えやすくなるのではないでしょうか。

高速光通信の根本、速度面においてもフレッツ光に不満があるならauひかりが特におすすめです。こちらは乗り換えた私の通信環境も激的に改善されましたし、スピードテストサイト【Radish】による数年単位の実際の全国の速度テスト統計からフレッツ光よりもauひかりの方がが早い統計結果が出ていますので期待値は最大級かと思います。

フレッツ光とauひかりの利用料金は私が調査したところ差は微妙でしたが、ほぼ同じ金額で通信速度がはauひかりがはやいのであれば迷う必要はないですね。そして高額なキャッシュバックキャンペーンも開催していますので更におすすめです。