ソフトバンク光解約

ソフトバンク光の解約方法を詳しく解説違約金も支払わずに済みました

SoftBankはNTTのフレッツ光の光回線を利用した光コラボ事業者としてSoftBank光(ソフトバンク光)を提供しています。SoftBank光の解約方法について、途中解約違約金を0円にして解約する方法など詳しくお伝えしますので参考にして頂けたらと思います。

SoftBank光はフレッツ光同様でエリアが広く、フレッツ光と同品質で低価格で利用でき、加入時は高額なキャッシュバックキャンペーンがある人気のサービスですが、回線速度を期待して加入した場合で速度が遅いといったことがネット上で口コミ情報が広がっています。

フレッツ光からは外部の工事なしで、ホームゲートウェイの交換だけで利用できる手軽さはありますが、回線速度に関してはいまいちなようです。

そういった場合の解決策として第一にはソフトバンク光の解約が考えられるかと思います。

しかし気になる点として、解約した場合の解約金/違約金の有無ではないでしょうか。

 

ソフトバンク光の解約手順

初めにソフトバンク光をスムーズに解約する為に、解約手順をお伝えします。

ソフトバンク光の解約はWEB上では出来ませんので、電話をかけて解約する事になります。

解約の電話を入れてもすぐに解約となるのではなく、最大6営業日手続きに必要となりますので、万が一次の月にずれ込んで1ヵ月余分に料金を支払うことにならないように、月末に解約したい場合は6営業日前までに連絡をいれると安全ですね。6日ではなく6営業日ですから土日が休みの場合は最大で1週間以上かかるかもしれません。

SoftBankサポートセンター

通話料無料のフリーコール

186+0800-111-2009

受付時間:10:00~19:00
一般電話、携帯・PHSで通話無料です。

電話で解約を申し出ると、撤去工事の日程調整になります。撤去工事は立会も必要ですから立会可能な日で調整する事になります。

NURO光外部工事
ただソフトバンク光を含めすべての光コラボの建物外部光キャビネットから先の光ケーブルなどは、NTTの所有物ですから残置措置も可能です。撤去した場合も含めて撤去費用はかかりません。

設置場所が自己所有で残置措置を希望であれば解約時に申し出てみましょう。撤去工事立会の手間が省けるかもしれません。残置措置でも外部の光ケーブルの状況、状態を確認する為に立会が必要な可能性もあります。

 

レンタル機器の返却

解約の申し出、撤去工事についての打ち合わせが終われば、レンタル機器の返却となります。

ソフトバンク光の解約でレンタル機器の返却はSoftBankとNTTにそれぞれ返却する必要があります。

NTTに返却するONU

外部からみて光ケーブルの一番初めに接続されている機器(ONU)はNTTに返却が必要です。

回線撤去工事が入り、立会となる場合は撤去工事に来た業者が引き取っていく場合があります。光コラボですから、工事業者はNTTから依頼を受け撤去工事に入ってきます。

もし工事業者が引き取っていかない場合や回線撤去工事が発生しない場合は後日NTTより送られてくる返却キットにONUを入れ返送しましょう。

SoftBankに返却するホームゲートウェイBBユニット

NTTのONUの次に接続されているのがソフトバンク光のホームゲートウェイ、BBユニットです。こちらの機器はSoftBankに返却が必要です。

利用開始時に送られてきた箱にSoftbankのホームゲートウェイBBユニットを入れ返却します。無い場合は自信で段ボール箱を準備する必要があります。

送り先住所

〒277-0804
千葉県柏市新十余二3-1
GLP柏物流センター1階
MBセンター SoftBank 光 返却係
電話番号 0800-1111-820

Softbankに返送する機器の送料は自己負担となり、伝票は保管しておきます。あなたが解約を希望した日から14日以内に返却が必要となりますので注意してください。

機器が破損していたり、期日までに返却されていない場合は相当額を請求される可能性もあり、公式サイトにもしっかりと記載がありますので注意してください。

私の友人の話ですが、返却せず放置していた強者もいます。これといってSoftBankから何の連絡もなかったようですが、請求される可能性もありますので気を付けましょう。決して無返却をおすすめしている訳ではありません。

 

ソフトバンク光を解約する場合の注意点

スカパー、Netflix、ひかりTV、スマートレスキュー、
がっちりパック、プレミアムTV

上記のオプションサービスに加入している場合は別途にご自身で解約手続きが必要になります。

光電話について

解約と同時に光電話も解約され電話番号が無くなる可能性がありますので注意してください。
ソフトバンク光に申し込んだ時に新しく発行した電話番号はナンバーポータビリティができません。NTTの普通の電話メタル回線に移行する事もできません。

元々電話加入権があった電話番号をナンバーポータビリティでソフトバンク光のひかり電話で利用していた場合は、NTTのメタル回線を復旧させることにより、電話番号を残してソフトバンク光を解約できます。解約時にSoftBankに申し出て、NTT側にもメタル回線として復旧する連絡をしておきましょう。
一度メタル回線に戻しておけば、またこの先インターネット光回線を契約し光電話を利用する場合はナンバーポータビリティが可能となります。

メールアドレスについて

YahooBBのメールアドレスも利用できなくなりますので、利用していた場合は事前にメールアドレス変更等の準備が必要です。

ソフトバンク光の解約で発生する可能性がある費用

ソフトバンク光の解約で一番気になるのが解約時の工事費残額や解約違約金がいくらかかるのか?といったことではないでしょうか?

ソフトバンク光の解約で発生する可能性のある費用として

 分割工事費の残額

 契約割引プランの途中解約違約金

がそれぞれ必要になってくる場合があります。

工事費の残額

フレッツ光からの転用でソフトバンク光を開通した場合はソフトバンク光での工事費は必要ありませんのでソフトバンク光の工事費の残額はありません。

ソフトバンク光を回線含め新規で契約した場合で工事費無料等のキャンペーン適用以外の工事費が発生する申し込みの場合は、工事費が開通時に24,000円発生しています。工事費を一括で支払い済みの場合は解約時に工事費に関する支払い費用はありません。

分割払いを選択している場合には指定回数分が支払われていない、払い終わる前の解約では残債分が一括請求され、残額を支払う必要があります。

どれくらい残っているかわからない場合は

SoftBankサポートセンター

0800-111-2009

に電話をかけて確認すると良いでしょう。

 

途中解約違約金について

SoftBank光のプランには2年自動更新型とソフトバンク光TVがゼットになっている5年更新型の2種類のプランがあります。

2年更新型プランの違約金

2年更新型プランの場合は更新月以外での途中解約違約金は9,500円が必要になります。合わせてその他のブロードバンドサービスを同時に同月内で解約する場合でそちらのサービスでも解除料金が発生してしまう場合は違約金の合計が最大10,000円と設定されています。

例として、ソフトバンク光の違約金9,500円+その他サービス違約金4,500円=10,000円となり、10,000円を超える分についての請求はありません。

5年更新型プランの違約金

5年更新型プランの違約金は更新月以外の解約で15,000円が必要になります。

注意したい点としてこちらのプランの場合違約金の上限設定が無い為、その他ブロードバンドサービスを加入していて、同時に解約しそのサービスでも違約金が設定されている場合は加算して請求されます。

 

更新月について

更新月は課金が発生した月(開通月)を1ヵ月目として2年更新プランの場合は25ヵ月目が更新月に該当します。

5年更新プランの場合は同様で61カ月目が更新月となります。

わからない場合や自身が無い場合はこちらもサポートセンターに電話することで教えてもらえますので、電話をして確認してみると良いでしょう。

 

途中解約違約金を負担せず0円で解約する方法

解約時の費用を出来るだけ抑えたい、支払いたくない場合は、工事費の分割が終わる月や更新月をねらって解約する事がベストです。解約にかかる費用を支払わずに済みます。

更新月を待ちましょう!

では少し芸がなさすぎますので、別の方法を紹介します。

ソフトバンク光がどうしても耐え切れない!今すぐにでも解約したい!けど解約金は払いたくない!

そんな場合に最適な方法があります。

今後自宅にインターネット回線が一切不要となる環境の場合はこちらの方法を利用できませんので、更新月を待つ以外にありません。

ソフトバンク光はとりあえず直ぐにでもやめたいけどインターネット環境は今後必要になる場合は他社回線のキャンペーンを利用する手段があります。

各事業者キャンペーンを行っていますが、特にauひかりのキャンペーンは手厚くなっています。ソフトバンク光での解約違約金も最大30,000円まで負担してくれ、更に代理店経由で申し込む事によってホームタイプ(居住環境が戸建)では現在60,000円ものキャッシュバックが受け取れます。

私もソフトバンク光ではありませんが、鈍足回線で有名なフレッツ光から乗り換えてキャッシュバックをゲットしました。しかもauひかりの回線速度は超高速でフレッツ光の時は鈍足すぎて困っていましたが、天と地ほど回復し快適なインターネット環境を手に出来ました。

回線速度も高速であまりにもおいしいキャンペーンでしたので、こちらのサイトで紹介している次第です。

回線速度の改善結果などもサイトで紹介していますので一度参考にして頂けたらと思います。

矢印

 

早くそんなおいしいキャンペーン紹介してくれ!という場合は高額なキャッシュバックキャンペーンを行っているauひかりの代理店を比較していますので是非参考にして頂けたらと思います。

矢印

あなたに最適なauひかりの申し込み先診断

auひかりの申し込みでもらえる特典のキャッシュバックを重視した診断テストです。auひかりのキャッシュバックはあなたが必要としている環境によって一番お得な申し込み先が変わります。概ねの情報サイトではひっくるめて紹介されていますが、当サイトではキャンペーンを細かく分析していますので、あなたに最適な結果をお伝えする事が可能となっています。

※auひかりの申し込みで選べる特典商品のWiFiルーターやニンテンドースイッチなどの特典を考えている場合は正確な診断結果にならないことがあります。

Q1
auひかりの設置予定エリアは?